Kebijakan Privasi

Truevia adalah teman refleksi berbasis AI yang membantumu mengurai pikiran dan menemukan kejernihan. Karena kamu mempercayakan hal-hal yang personal, kami memperlakukan datamu dengan hati-hati. Dokumen ini menjelaskan apa yang kami simpan, kenapa, dan hak-hakmu.

Fitur AI Truevia (Buddy dan Pattern) bukan layanan kesehatan mental klinis dan tidak menggantikan bantuan profesional.

1. Siapa kami

Layanan ini dijalankan dengan nama Truevia. Cara menghubungi kami untuk urusan privasi ada di bagian Kontak di akhir dokumen.

2. Data yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan seminimal mungkin: alamat email dari login Google (kami tidak pernah menyimpan password), nama panggilan, preferensi bahasa, waktu & versi persetujuan, isi refleksimu (pesan ke Buddy beserta ringkasan/momen kejernihan/kategori/tema — agar bisa kamu baca lagi dan agar Buddy mengingat konteks), serta data pemakaian teknis (jumlah sesi untuk kuota). Kami mencatat status & waktu panggilan sistem untuk keandalan — tanpa pernah mencatat isi percakapanmu. Kami tidak mengumpulkan tanggal lahir, gender, lokasi, atau nomor teleponmu.

3. Bagaimana kami menjaganya

Isi percakapanmu tidak pernah masuk log. Datamu terisolasi per pengguna (Row-Level Security), dienkripsi saat disimpan mengikuti standar penyedia infrastruktur kami. Kami tidak menjual datamu dan tidak membagikannya untuk iklan.

4. AI dan pihak ketiga

Agar Truevia berjalan, data tertentu diproses oleh: Anthropic (Claude) untuk AI refleksi — Anthropic tidak melatih modelnya dari data yang dikirim lewat API ini; Google untuk login (kami hanya menerima emailmu); Supabase untuk database & autentikasi (terenkripsi); Vercel untuk hosting.

Kami tidak melatih model AI apa pun dari isi curhatmu. Kalau suatu hari kami ingin, kami akan meminta izinmu secara terpisah dan jelas — bukan diam-diam.

5. Untuk apa data dipakai

Hanya untuk menjalankan fitur Truevia (chat, Journal, Patterns), mengingat konteks antar sesimu, menghitung kuota, dan menyusun statistik anonim untuk memahami tema yang umum dijumpai pengguna — dalam bentuk angka tanpa identitas, tidak pernah berupa isi curhat siapa pun.

6. Berapa lama disimpan & penghapusan

Selama akunmu aktif, datamu kami simpan agar fiturnya berfungsi. Kamu bisa menghapus akunmu kapan saja lewat menu Pengaturan — seluruh data personalmu (email, nickname, isi refleksi, ringkasan, tema, snapshot Patterns) dihapus permanen. Yang tetap kami simpan hanya statistik anonim (hitungan kategori & tema, serta jumlah total pengguna yang pernah mendaftar) — angka tanpa teks dan tanpa kaitan ke dirimu. Kamu juga bisa mengunduh seluruh datamu kapan saja lewat menu Pengaturan.

7. Hak kamu (UU PDP)

Kamu berhak mengakses, memperbaiki, mengunduh, dan menghapus datamu; menarik persetujuan; serta mengajukan keberatan atas pemrosesan. Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami lewat kontak di bagian akhir dokumen.

8. Usia

Truevia untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Dengan mendaftar, kamu menyatakan berusia 18+.

9. Perubahan kebijakan

Kalau kebijakan ini berubah, kami akan memperbarui tanggal di atas dan, untuk perubahan penting, memberi tahu di dalam aplikasi.

10. Kontak

Pertanyaan atau permintaan soal data: WhatsApp +62 819-1511-2002.