Ketentuan Layanan

Selamat datang di Truevia. Dengan mendaftar atau menggunakan Truevia, kamu menyetujui Ketentuan Layanan ini.

1. Tentang Truevia

Truevia adalah platform self-clarity berbasis AI. Fitur AI-nya — Truevia Buddy (teman refleksi) dan Pattern (cermin pola lintas sesimu) — membantumu menemukan kejernihan. Fitur AI Truevia bukan layanan kesehatan mental klinis, bukan terapi, dan bukan pengganti psikolog, psikiater, atau tenaga medis. Truevia tidak memberikan diagnosis atau penanganan medis.

2. Kelayakan

Truevia hanya untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Dengan mendaftar, kamu menyatakan berusia 18 tahun atau lebih dan cakap secara hukum untuk menyetujui Ketentuan ini.

3. Akun

Pendaftaran lewat login Google — kamu bertanggung jawab menjaga keamanan akun Google-mu. Satu akun per orang; dilarang membuat banyak akun untuk menyalahgunakan kuota atau promo. Data yang kamu berikan harus wajar dan tidak menyesatkan.

4. Aturan pakai

Kamu setuju untuk tidak: menyalahgunakan layanan (spam, otomasi/bot, membebani sistem); mencurangi kuota, voucher, atau promo; menggunakan Truevia untuk aktivitas ilegal atau merugikan orang lain; menjual kembali, menyalin, atau merekayasa balik bagian mana pun tanpa izin.

5. Bukan layanan darurat

Truevia bukan layanan darurat. Jika kamu atau orang lain dalam krisis atau bahaya, segera hubungi bantuan. Di Indonesia tersedia Layanan Darurat & Konseling 24 Jam dari Kementerian Kesehatan: hubungi 119 (ekstensi 8) atau akses lewat situs Healing119.id. Kamu juga dianjurkan menemui tenaga profesional bila membutuhkan penanganan.

6. Pembayaran & refund

Sebagian fitur mungkin memerlukan pembelian sesi (mis. lewat voucher). Pembelian bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable) karena berupa layanan digital, kecuali diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku. Harga dan ketentuan ditampilkan sebelum kamu membayar.

7. Kepemilikan konten

Isi refleksimu adalah milikmu. Truevia hanya memprosesnya untuk menjalankan layanan (lihat Kebijakan Privasi). Aplikasi, merek, dan teknologi Truevia adalah milik Truevia dan dilindungi hukum.

8. Penghentian akun

Truevia berhak menonaktifkan atau menghentikan akun yang melanggar Ketentuan ini — termasuk penyalahgunaan, kecurangan kuota/voucher, atau aktivitas ilegal. Kamu juga bisa berhenti kapan saja dengan menghapus akunmu.

9. Batasan tanggung jawab

Truevia disediakan "sebagaimana adanya". Keputusan yang kamu ambil dari hasil refleksi adalah tanggung jawabmu sendiri. Sepanjang diizinkan hukum, Truevia tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan layanan atau dari keputusan yang kamu buat.

10. Perubahan layanan & ketentuan

Kami dapat memperbarui fitur maupun Ketentuan ini. Untuk perubahan penting, kami memberi tahu di dalam aplikasi dan memperbarui tanggal di atas.

11. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

12. Kontak

Pertanyaan soal Ketentuan ini: WhatsApp +62 819-1511-2002.